個人情報（メールアドレス）の流出について
株式会社DONUTS が運営するライブ配信アプリ「ミクチャ」において、個人情報（メールアドレス）が流出する事故が発生致しました。
皆様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしてしまい心よりお詫び申し上げるとともに、その内容につきまして以下の通りご報告させていただきます。
今後、このようなことの無いよう、情報管理を徹底してまいります。
・事故の概要
8月に行われた、ライブ配信アプリ「ミクチャ」にて企画・実施された有料配信番組 FM FUKUOKA presents『ACEとルークの謡う診療所』のチケット購入特典対象者に対し特典を添付したメールを送信致しました。
その際当該メールを受信された皆様すべてのメールアドレスが表示されるという事態が発生致しました。
・経緯
9月15日(水) 19:44 ミクチャ担当者より、特典付きメールを受信者全員のメールアドレスが表示されたまま送付。
9月15日(水) 20:20 上記メールを受信されたお客様からのご指摘で事態が発覚。
9月15日(水) 22:40 メール誤送信に関するお詫びと当該メールの削除依頼を対象者に対し送付。
・原因
複数の方にメール送信をする際には、本来対象者様のメールアドレスを非表示にすべきところを、ミクチャ担当者による人為ミス及びチェック体制の不備により宛先欄に表示したままで送付してしまった結果、本事象が発生致しました。
・再発防止策
今後同様の事故が発生しないよう、個人情報を厳正に管理するとともに、社内教育の徹底、再発防止策を講じてまいります。
・問い合わせ先
本件に関するお問い合わせは下記メールアドレスよりお願い致します。
mixch_liveview_info@donuts.ne.jp